お問い合わせ

株式会社ストーリー（以下「当社」）は、お客様からご提供いただきましたお取引やご連絡に必要な個人情報を適切に利用及び保護することが社会的責任であると認識し、以下のガイドラインに基づき細心の注意をもってお客様の個人情報の保護に努めることを誓います。

1.個人情報の定義について
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）です。

2.個人情報の収集・利用目的について
当社は主に以下の目的のためその範囲内においてのみ、各システムより個人情報のご提供を頂戴しております。

取得したお客様の個人情報につきましては、以下の目的のために利用いたします。
・ご注文いただいた商品の発送、ご請求、内容、配送方法等の確認。
・当社が行う新商品の案内やキャンペーンなど、お客様に有益かつ必要と思われるご案内。
・お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答のため。
また、当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。

3.個人情報の第三者への開示について
当社はお客様より取得した個人情報を、事前にお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示することはありません。 ただし、以下の場合は除きます。
・法令により開示を求められた場合
・裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合
※商品の配送や決済等、お客様との取引を遂行するにあたり、運送業者やクレジットカード会社等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

4.個人情報の管理について
当社ではお客様からお預かりした個人情報の漏洩・滅失・毀損等を防止するために十分な安全保護に努めます。 また、個人情報を正確にかつ最新なものに保ち、お預かりした個人情報の適切な管理が図られるよう、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。

5.Cookieの利用について
当サイトでは、一部のコンテンツについてCookieを利用しています。Cookieとは、サイトにアクセスした際にブラウザに保存される情報で、名前やメールアドレスなどの個人情報は含みません。当サイトにアクセスいただいた方に効果的な広告を配信するため、またアクセス解析にCookieを利用する場合があります。当ストアの閲覧を継続する場合は、本クッキー利用に関するポリシーに同意したものといたします。同意いただけない場合は、各ブラウザの設定などによりクッキーを無効にしていただきますようお願い申し上げます。

6.アクセス解析ツールについて
当サイトでは、アクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。「Google Analytics」はトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、ご利用のブラウザ設定をご確認のうえ、拒否設定を行ってください。

7.個人情報保護に関するお問い合わせ先
個人情報に関しましては、こちらにご連絡ください。

TEL：0120-178-356（受付時間：10時～17時※土日祝及び弊社指定を除く）
お問い合わせフォーム（24時間受付中）
※17時以降・休業日のお問い合わせにつきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。